In uw woonomgeving kunt u te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of zwerfvuil en hondenpoep. Ervaart u zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken.

Komt u er samen niet uit, dan kunt u hulp vragen. Bijvoorbeeld aan het Sociaal VraagPlein of de wijkagent.

Problemen samen oplossen

U kunt eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunt u dan zoeken naar een oplossing waar u beiden achter staat. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Bemiddeling tussen buren

Het is belangrijk dat het contact met uw buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kunt u hulp vragen bij het maatschappelijk werk. U kunt contact opnemen met het Sociaal VraagPlein voor meer informatie.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Dit is vaak wel tegen betaling.

Zwerfvuil

Zwerfvuil is afval dat is achtergelaten op plaatsen waar het niet hoort. Het gaat vaak om verpakkingen: plastic flesjes, snoeppapiertjes.

U kunt het bij de gemeente melden als u zwerfafval aantreft. De gemeente zorgt ervoor dat het opgeruimd wordt. Hier gaat dan misschien wel wat tijd overheen.

U kunt ook zelf bijdragen aan een schone omgeving. Bijvoorbeeld door elke dag een stukje afval op te ruimen. U kunt dit bijvoorbeeld doen langs een route die u dagelijks loopt of fietst. Of bij een parkeerplaats waar u vaak stopt met de auto. U kunt ook samen met anderen een grote opruimactie houden, als buurtactiviteit. Misschien zijn er bij het buurtcentrum wel mensen te vinden die hier ook enthousiast over zijn.

Overlast melden

Problemen in de openbare ruimte, zoals zwerfafval of vernielingen, kunt u melden bij de gemeente.

Overlast van uw buren, bijvoorbeeld geluidsoverlast, kunt u melden bij het Sociaal VraagPlein. U kunt ook contact opnemen met het Sociaal VraagPlein als u zich zorgen maakt om een buurtgenoot.

Heeft u er direct last van, gebeurt het 's nachts, gaat het om drugsoverlast, of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kunt u de politie bellen op 0900 8844. U kunt ook contact opnemen met uw wijkagent.

Vertoont de overlastgever verward gedrag en heeft hij of zij volgens u dringend hulp nodig? En ziet u geen andere oplossing? Dan kunt u uw zorgen melden bij het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag Twente. Het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag Twente bekijkt dan wat er aan de hand is en onderzoekt of iemand misschien (verplichte) behandeling nodig heeft. Meer uitleg vindt u bij Verplichte zorg in de ggz.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Wanneer u contact wilt opnemen met uw wijkagent, kunt u kijken op de website van de politie.

Hulpaanbod

Bemiddeling (betaald) bij burenruzie

Meer info, melding of aanvraag

Vergelijk hulpaanbod