Begeleiding individueel

De aanvragen voor het leveren van zorg worden door Habitus Maatschappelijk Zorg en Welzijn op de volgende manieren ontvangen:

• Persoonlijk;
• Telefonisch;
• Mail.
•  

Bij het eerste contact wordt direct gevraagd wat de zorgvraag is, waarna een cliëntadviseur het intakegesprek zal voeren. Er wordt direct een afspraak voor een intakegesprek door een cliëntadviseur gemaakt. Dit intakegesprek vindt plaats tijdens een huisbezoek bij de cliënt. Op verzoek van de cliënt kan het intakegesprek ook op het kantoor van Habitus Maatschappelijke Zorg en Welzijn plaatsvinden. Binnen twee werkdagen vindt een intakegesprek plaats.

Na intake wordt de specifieke zorgvraag beoordeeld. Indien er sprake is van een beperkte en minder complexe zorgvraag, dan wordt deze direct geaccepteerd. Bij een complexe zorgvraag wordt nagegaan of het leveren van de zorg haalbaar is qua deskundigheid en tijdsplanning. Bij het niet kunnen leveren van de zorgvraag, dan wordt de cliënt hier over geïnformeerd. In gezamenlijkheid wordt een alternatief gezocht (andere aanbieder). Bij acceptatie van de zorgvraag vindt opstelling van de zorgovereenkomst plaats.

Clientadviseur

Het voldoende aan de gestelde doelen zoals vastgesteld in het zorgleefplan.

De duur van de ondersteuning en/of de begeleiding is afhankelijk van de behoefte en de gestelde indicatie.

De plek waar de ondersteuning en/of de begeleiding geboden wordt is in overleg vast te stellen.

De zorg kan in overleg van maandag tot en met zondag worden ingepland.

De kosten die worden gevraagd van het verleend zorg is afhankelijk van uw zorgbehoefte en worden in de zorgovereenkomst vastgesteld

De overheid heeft bepaald dat zorgkosten soms niet helemaal vergoed worden. U krijgt dan te maken met een wettelijke eigen bijdrage of maximale vergoeding. Hoe hoog uw eigen bijdrage is, is door de overheid vastgesteld.