Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling is er voor alle inwoners van de gemeente Rijssen-Holten. Buren met een conflict of probleem kunnen dat rechtstreeks bij ons melden. Maar ook verwijzers zoals de wijkagent, woonconsulent, ambulant begeleider, gemeente, maatschappelijk werk, thuiszorg en andere maatschappelijke organisaties.

Voorwaarde is dat de bewoners die aangemeld worden een conflict hebben met de buren en bereid zijn om hier iets aan te veranderen.

Buurtbemiddeling Rijssen-Holten ondersteunt jou om de burenruzie op te lossen. Dat doen onze goed getrainde, vrijwillige bemiddelaars door eerst naar jouw verhaal te luisteren. De bemiddelaars ondersteunen jou om (weer) in gesprek te komen met je buren. Met een goed gesprek voorkom je vaak vervelende situaties.

Buurtbemiddeling Rijssen-Holten geeft praktische hulp om ergernissen en conflicten met buren zelf op te lossen. Onze buurtbemiddelaars spelen niet voor rechter, vellen geen oordeel en geven ook geen adviezen. Zij begeleiden buren om (weer) met elkaar in gesprek te komen. En om samen zélf een oplossing te bedenken waar buren beide tevreden over zijn. Groot voordeel is dat het probleem dan ook echt uit de wereld is.

Voorwaarden voor Buurtbemiddeling:

• Jullie, jij en de buren, nemen vrijwillig deel.
• Je bent bereid om met elkaar te praten.
• Je bent bereid om na te denken over een aanvaardbare oplossing.
• Je bent bereid om je aan de afspraken te houden.

Buurtbemiddeling werkt simpel en overzichtelijk.

• Je neemt contact op met Buurtbemiddeling en legt uit wat er aan de hand is.
• Als het conflict past bij de methodiek van Buurtbemiddeling, schakelt de coördinator twee bemiddelaars in.
• Als het conflict niet geschikt is, dan kan Buurtbemiddeling jou doorverwijzen.
• Bemiddelaars gaan eerst met jou in gesprek, bij jou thuis op afspraak.
• Bemiddelaars gaan vervolgens, zonder jou, met de buren in gesprek.
• Daarna volgt het gezamenlijk bemiddelingsgesprek met jou en de buren en bemiddelaars op een neutrale locatie in de wijk.
• Bemiddelaars zorgen ervoor dat het gesprek goed verloopt en dat er afspraken worden gemaakt.
• Na 6 weken neemt Buurtbemiddeling contact met je op om te vragen hoe het gaat.

Het is goed om te weten dat bemiddelaars neutraal en onpartijdig zijn. Ze hebben geen enkel belang en werken volledig onafhankelijk.